1. Quiénes somos

Triptime AI ("nosotros") gestiona el sitio web triptime.ai y es responsable del tratamiento descrito aquí. Puedes contactarnos en [email protected].

2. Tus viajes y listas guardados

Tus viajes, Mis lugares, Listas de deseos, listas de equipaje, fechas y ajustes se guardan en el almacenamiento local de tu navegador, para que la aplicación los abra rápidamente. También se guarda en nuestros servidores una copia de tus viajes, Mis lugares, listas de equipaje, Listas de deseos e historial de chats con Mira. Sin cuenta, esta copia solo está vinculada a un identificador aleatorio creado para tu navegador, no a tu nombre ni a tu correo. Si inicias sesión, se vincula a tu cuenta para que puedas abrirla en otros dispositivos, junto con los ajustes de la aplicación (como los modos de viaje, las opciones de visualización y tu estilo de viaje). Tu elección sobre las cookies y las cachés temporales permanecen solo en tu navegador.

Cuando eliminas un viaje o una lista en la aplicación, también se elimina de nuestros servidores. Puedes eliminar tu cuenta y todos sus datos en cualquier momento: consulta Eliminar tu cuenta.

3. Información que tratamos

• Cuenta. Si creas una cuenta, guardamos tu dirección de correo y tu contraseña de forma protegida (con hash) para que puedas iniciar sesión. Si continúas con Google, recibimos de Google tu nombre, tu dirección de correo y tu foto de perfil, y no obtenemos tu contraseña de Google. Los datos de perfil que añades tú mismo (nombre, ciudad de residencia, un breve "sobre ti", una foto de perfil y tu estilo de viaje) se guardan con tu cuenta; puedes cambiarlos o eliminarlos en cualquier momento. Si eliges "Crear mi información de viajero", tu estilo de viaje y un breve resumen de tus planes de viaje (ciudad, número de días, presupuesto) se envían a nuestro proveedor de IA para redactar una breve descripción, que se guarda con tu cuenta; puedes editarla o eliminarla, y solo se usa para planificar si activas "Usar mi perfil al planificar". Usamos tu correo para tu cuenta, por ejemplo para confirmarla. Si lo eliges, también te enviamos un correo sobre las novedades, una vez al mes; puedes desactivarlo cuando quieras en Cuenta → Preferencias o con el enlace que hay en cada uno de esos correos. No damos tu correo a nadie.
• Peticiones de viaje y mensajes de chat. Cuando pides un plan o hablas con Mira, tu texto y el destino se envían a nuestro servidor y a nuestro proveedor de IA para generar una respuesta. No vinculamos tu nombre ni tus datos de contacto a estas peticiones. Tu historial de chats con Mira se guarda como se describe en la sección 2, para que puedas volver a él; elimina un chat en la aplicación para borrarlo. Por favor, no incluyas información personal sensible en tus mensajes.
• Ubicación. Solo si la permites en tu navegador. Tu ubicación se usa para mostrar dónde estás en el mapa o para buscar lugares cercanos. Se usa para esa petición y no se guarda en ningún perfil.
• Planes y listas compartidos. Cuando creas un enlace para compartir un viaje, una lista de equipaje o una lista de deseos, el contenido de ese plan (título, lugares, fechas y notas) se guarda en nuestro servidor para que el enlace siga funcionando. Cada viaje guardado conserva un único enlace, y la copia guardada se actualiza cuando cambias el viaje, así que el enlace siempre muestra su última versión. Cualquiera que tenga el enlace puede verlo. Podemos destacar planes seleccionados en la Galería de viajes.
• Comentarios. Si usas el formulario de Comentarios, recibimos tu mensaje, el tipo que seleccionaste, la dirección de correo si nos la das y la captura de pantalla si adjuntas una. Los usamos para responderte y mejorar el servicio.
• Datos técnicos. Como la mayoría de los sitios web, nuestro servidor recibe tu dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas. Los usamos para mantener el servicio en funcionamiento, evitar abusos y limitar las peticiones excesivas.
• Estadísticas de uso. Contamos eventos sencillos, como la creación de un plan o el envío de un enlace, sin identificarte. Para contar los visitantes diarios usamos un código generado a partir de tu dirección IP y tu navegador que cambia cada día; nunca guardamos la dirección IP en sí, y el código no puede usarse para seguirte de un día a otro. También usamos Google Analytics con anonimización de IP para ver qué páginas y funciones se usan; cuando se requiere consentimiento, solo después de que lo aceptes.
• Planificar desde un vídeo. Cuando lo usas, el enlace del vídeo, la descripción que pegas y las capturas que añades se envían a nuestro servidor y a nuestro proveedor de IA para encontrar los lugares. Solo leemos el título y la descripción del vídeo, no lo descargamos y no guardamos las capturas.
• Viajes enviados a Planes listos. Si envías un viaje a Planes listos, guardamos una copia del plan, el nombre que escribas y tu nota opcional para revisarlo. Si lo publicamos, aparece con ese nombre.
• Formulario de contacto. Si nos escribes desde la página de Contacto, recibimos tu nombre, tu correo electrónico y tu mensaje, y solo los usamos para responderte.
• Tu mapa de viajes. Si compartes tu mapa de países, guardamos los países que marcaste y la primera palabra de tu nombre de perfil para que el enlace funcione. Cuando cambias tus países, el mapa compartido se actualiza.

4. Por qué la usamos (base jurídica)

Tratamos la información para prestar el servicio que solicitas (ejecución de un contrato), para mantener el servicio seguro y mejorarlo (intereses legítimos) y, cuando sea necesario, sobre la base de tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

5. Proveedores de servicios

Usamos proveedores de confianza para hacer funcionar Triptime AI. Solo reciben los datos necesarios para su tarea:

• Groq: modelos de IA que redactan los planes de viaje y las respuestas de Mira
• Geoapify: búsqueda de lugares, direcciones y lugares cercanos
• HERE: cálculo de rutas (las rutas dentro de Türkiye se calculan en nuestro propio servidor)
• OpenFreeMap / OpenStreetMap: teselas y datos del mapa
• Open-Meteo: pronósticos del tiempo y datos climáticos
• Pexels, Pixabay, Wikipedia y Wikimedia: fotos e información de lugares
• Supabase: base de datos, inicio de sesión de cuentas y copias de seguridad (guarda viajes, listas, fotos de perfil y cuentas)
• Google: inicio de sesión con Google, si lo eliges
• Google Analytics: estadísticas del sitio web
• Cloudflare y nuestro proveedor de alojamiento: entrega segura del sitio web

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera de tu país, incluidos los Estados Unidos y la Unión Europea. Cuando es necesario, las transferencias están protegidas por garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo.

6. Cookies y almacenamiento local

No usamos cookies publicitarias. Google Analytics instala cookies (como _ga) para distinguir las visitas. La aplicación usa el almacenamiento local de tu navegador para guardar tus viajes y ajustes; esto es necesario para que la aplicación funcione. A los visitantes de la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza se les pregunta primero, y las cookies de analítica solo se instalan si las aceptan. Puedes cambiar tu elección sobre las cookies en cualquier momento. También puedes bloquear o eliminar las cookies y los datos del sitio en los ajustes de tu navegador. La aplicación seguirá funcionando, pero tus viajes guardados en ese navegador se eliminarán si borras sus datos. Si tienes la sesión iniciada, los recuperas al volver a iniciar sesión.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Los enlaces compartidos se conservan mientras el servicio esté en funcionamiento, para que sigan funcionando, salvo que nos pidas que los eliminemos.
• Los mensajes de comentarios se conservan el tiempo necesario para gestionarlos.
• Los registros del servidor y los eventos de uso se conservan durante un periodo limitado por motivos de seguridad y estadísticos.
• Tu cuenta y los viajes y listas guardados en ella se conservan hasta que los elimines o nos pidas que eliminemos tu cuenta. Las copias vinculadas solo a un identificador de navegador pueden eliminarse tras un largo periodo sin uso.
• Los datos de tu navegador permanecen hasta que los elimines.

8. Tus derechos

Según dónde vivas, incluso en virtud del RGPD de la UE y del Reino Unido y de la Ley de Protección de Datos Personales de Türkiye (KVKK), puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos personales, oponerte a su tratamiento o limitarlo, y recibir una copia de ellos. Para ello, escribe a [email protected]. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

9. Menores

Triptime AI no está dirigido a menores de 16 años, y no recopilamos sus datos personales a sabiendas. Si crees que un menor nos ha enviado datos personales, contacta con nosotros y los eliminaremos.

10. Seguridad

Usamos HTTPS y limitamos el acceso a nuestros servidores. Ningún servicio en línea puede ser completamente seguro, así que te pedimos que no incluyas información sensible en las notas de viaje ni en los mensajes.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que Triptime AI crezca. Cambiaremos la fecha que aparece arriba y, si los cambios son importantes, te lo comunicaremos en el sitio.

12. Contacto

¿Tienes preguntas sobre privacidad? Escribe a [email protected].