Aide & FAQ
Des réponses rapides pour planifier, enregistrer et partager vos voyages. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez à [email protected].
Bien démarrer
Triptime AI est-il gratuit ?
Oui, entièrement. Vous pouvez planifier, modifier, partager un lien, télécharger un PDF et créer une vidéo d'itinéraire sans compte. Les listes de bagages, les fichiers d'itinéraire pour les applis GPS et l'enregistrement de plus d'un voyage nécessitent un compte gratuit, qui ne coûte rien.
Ai-je besoin d'un compte ?
Triptime AI est entièrement gratuit. Vous pouvez l'utiliser sans compte : planifier des voyages, les modifier, partager un lien, télécharger un PDF, créer une vidéo d'itinéraire et poser quelques questions par jour à Mira. Sans compte, vous pouvez enregistrer un voyage, uniquement dans ce navigateur. Un compte gratuit (inscription avec Google, ou avec une adresse e-mail et un mot de passe) vous donne des listes de bagages et des fichiers d'itinéraire pour les applis GPS ; il n'a pas de limite de voyages, protège vos voyages, lieux enregistrés, sacs à dos, listes d'envies, conversations avec Mira et paramètres, et vous permet de les ouvrir sur n'importe quel appareil.
Comment créer un voyage ?
Tapez une destination et une durée, par exemple « Rome for 3 days », puis envoyez. Mira prépare un plan et l'ouvre sur la carte. Vous pouvez aussi partir d'une carte vide et ajouter vous-même des lieux.
Est-ce que ça fonctionne sur mon téléphone ?
Oui. Triptime AI fonctionne dans tout navigateur mobile récent. Il n'y a rien à installer.
Combien de questions puis-je poser à Mira ?
Sans compte, vous pouvez poser 3 questions par jour à Mira ; avec un compte gratuit, 10 par jour. Le compteur est remis à zéro le lendemain. Demander un plan de voyage fonctionne toujours et n'est pas décompté.
Dans quelles langues Triptime AI est-il disponible ?
Huit : anglais, turc, espagnol, allemand, français, italien, portugais et russe. Choisissez la vôtre dans Langue, dans le menu. Mira, les textes de l'IA et les listes de bagages suivent la langue choisie.
Puis-je créer un plan à partir d'une vidéo TikTok ou Reels ?
Oui. Ouvrez Planifier depuis une vidéo dans le menu, ou collez le lien dans la conversation. Cela fonctionne avec TikTok, Instagram Reels et YouTube Shorts. Les lieux cités dans le titre et la description de la vidéo sont recherchés sur la carte. La vidéo elle-même n'est pas regardée : vous pouvez aussi coller la description ou ajouter des captures d'écran.
Puis-je ouvrir un fichier GPX de Strava, Komoot ou Garmin ?
Oui. Dans le menu, sous Outils GPS, choisissez Importer un fichier d'itinéraire. Les fichiers GPX, FIT, TCX et KML s'ouvrent comme un plan modifiable, chaque trace devenant un jour. Le convertisseur GPS et la fusion de fichiers GPS fonctionnent dans votre navigateur : vos fichiers ne sont jamais envoyés.
Modifier votre plan
Comment changer l'ordre des lieux ou les déplacer vers un autre jour ?
Faites glisser un lieu vers une nouvelle position dans la même journée ou vers un autre jour. Utilisez le + entre deux lieux pour ajouter une étape exactement à cet endroit.
Que signifient les modes de déplacement ?
Voiture, Vélo et À pied affichent un vrai itinéraire avec la distance et la durée. Avion affiche une simple ligne entre les étapes, pratique pour les trajets entre villes. Vous pouvez changer de mode pour chaque journée.
Pourquoi une étape est-elle reliée par une ligne rouge en pointillés ?
Aucun itinéraire n'a pu être trouvé jusqu'à cette étape, par exemple parce qu'elle se trouve sur l'eau ou sur une autre île. La ligne en pointillés montre la partie manquante. En Vélo ou À pied, s'il n'existe pas de chemin pour ce mode, c'est la route empruntée par les voitures qui s'affiche.
La carte ne trouve pas ma position. Que faire ?
Autorisez la localisation pour triptime.ai dans votre navigateur (l'icône à côté de la barre d'adresse) et vérifiez que la localisation est activée dans les réglages de votre téléphone. Votre position sert uniquement à montrer où vous êtes et à trouver des lieux à proximité.
Comment la météo est-elle calculée ?
Pour les dates des deux prochaines semaines, nous affichons les prévisions. Pour les dates plus lointaines, nous affichons la météo habituelle à cette période de l'année, d'après les cinq dernières années. C'est une indication, pas une promesse.
Enregistrer et partager
Où mes voyages sont-ils enregistrés ?
Sur cet appareil, et une copie est conservée sur nos serveurs. Connectez-vous (l'icône de personne en haut) pour garder vos voyages, lieux enregistrés, sacs à dos, listes d'envies et conversations avec Mira dans votre compte : vous pourrez alors les ouvrir sur n'importe quel appareil, et ils resteront en sécurité même si vous effacez les données de votre navigateur. Sans compte, ils n'appartiennent qu'à ce navigateur : effacer les données du navigateur ou utiliser la navigation privée peut les supprimer. Sans compte, vous pouvez conserver un voyage ; connectez-vous (c'est gratuit) pour en enregistrer davantage.
J'ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
Ouvrez le menu, touchez Se connecter, puis Mot de passe oublié ?. Saisissez votre e-mail et nous vous enverrons un lien pour choisir un nouveau mot de passe. S'il n'arrive pas d'ici quelques minutes, vérifiez vos courriers indésirables. Si vous vous êtes inscrit avec Google, utilisez simplement Continuer avec Google.
Qui peut voir un voyage que je partage ?
Toute personne qui a le lien. Quand vous partagez un voyage, une copie du plan est stockée sur notre serveur pour que le lien fonctionne. Chaque voyage enregistré garde un seul lien : quand vous modifiez le voyage, le même lien affiche la nouvelle version, inutile donc de le renvoyer.
Puis-je supprimer un lien partagé ?
Écrivez à [email protected] en indiquant le lien, et nous le supprimerons.
Qu'est-ce que la Galerie de voyages ?
Une sélection de plans de voyage prêts à l'emploi, choisis par l'équipe Triptime AI. Ouvrez-en un sous forme de plan interactif et adaptez-le à vos envies.
Qu'est-ce que mon style de voyage ?
Dites-nous qui part, comment vous voyagez et ce que vous allez faire, par exemple « Avec un bébé », « Road trip » ou « Randonnée ». Mon sac à dos s'en sert pour adapter votre liste de bagages. Définissez-le dans Mon sac à dos ou dans votre profil ; avec un compte, il y est enregistré pour la prochaine fois.
Fiabilité et assistance
Puis-je me fier aux horaires, aux prix et aux détails ?
Considérez-les comme un point de départ. Les lieux changent et l'IA peut se tromper. Vérifiez les informations importantes auprès de l'établissement ou d'une source officielle avant de partir. Consultez notre Avertissement.
Pourquoi une photo ne montre-t-elle pas le lieu exact ?
Quand nous disposons d'une vraie photo d'un lieu (issue de Wikipedia et de Wikimedia Commons), nous l'affichons. Sinon, par exemple pour de nombreux cafés et restaurants, nous montrons une photo d'un lieu de ce type dans la région pour vous en donner une idée.
Un lieu est erroné ou manquant. Comment le signaler ?
Utilisez le formulaire Avis dans le menu, ou écrivez à [email protected]. Une capture d'écran nous aide.